Despu\u00e9s de trabajar m\u00e1s de una d\u00e9cada en
\ncumplimiento normativo, Agn\u00e8s Keltie es consciente
\nde que, para muchos de sus compa\u00f1eros de Norgine,
\nrecibir noticias suyas no siempre es una buena noticia.
\n\u00abLa gente a menudo ve el cumplimiento como una
\nmosca molesta que les zumba en la cara, aunque
\nsea una necesidad\u00bb, explica Keltie, directora de
\nCumplimiento de Asuntos M\u00e9dicos Globales de esta
\nfarmac\u00e9utica especializada europea. \u00abPuede llegar a
\nser una tarea solitaria e ingrata, pero personalmente
\nme encanta el desaf\u00edo que supone encontrar formas
\ncreativas de cumplir las reglas mientras mantengo implicadas a las distintas partes interesadas\u00bb.<\/p>\n
El tacto y la influencia son cualidades clave necesarias para prosperar en el puesto y, de hecho, resultaron \u00fatiles cuando a Keltie se le encomend\u00f3 la tarea de encontrar una forma de optimizar las aprobaciones de contenido para Norgine. Mediante la simplificaci\u00f3n de procesos y la creaci\u00f3n de nuevos flujos de trabajo en ³Ô¹Ï±¬ÁÏ PromoMats<\/a>, Norgine pudo reducir su tiempo de revisi\u00f3n y aprobaci\u00f3n al tiempo que abri\u00f3 nuevas oportunidades de escalabilidad acordes con el crecimiento de la empresa.<\/p>\n A veces, los viejos h\u00e1bitos son dif\u00edciles de cambiar. La empresa hab\u00eda estado usando el mismo proceso de revisi\u00f3n m\u00e9dica, legal, y regulatoria (MLR) durante d\u00e9cadas y, a pesar de la evoluci\u00f3n de las leyes y normativas europeas, y de la incorporaci\u00f3n al marketing mix de nuevas t\u00e1cticas de participaci\u00f3n como las redes sociales y el El elevado n\u00famero de revisores no solo ralentizaba las aprobaciones y el uso en el campo, sino que a veces tambi\u00e9n hac\u00eda que el equipo perdiera de vista lo verdaderamente importante (es decir, que la aprobaci\u00f3n de textos consiste en garantizar el cumplimiento de los C\u00f3digos de Buenas Pr\u00e1cticas). \u00abLos revisores comentaban todo tipo de cosas, incluidas las preferencias personales de colores, la elecci\u00f3n de palabras u otros elementos estil\u00edsticos, lo que restaba valor a la raz\u00f3n principal de la aprobaci\u00f3n del texto\u00bb, explica Keltie. \u00abSi la ley o los c\u00f3digos requieren que una persona sea responsable de firmar un documento, entonces solo deber\u00edamos hacer que una persona intervenga\u00bb, se\u00f1alando que el resto se puede hacer mucho antes en el proceso y posiblemente fuera de cualquier sistema de aprobaci\u00f3n de copias.<\/p>\n Keltie sab\u00eda que informar a algunos revisores de que su opini\u00f3n ya no era cr\u00edtica para el proceso de aprobaci\u00f3n no iba a ser f\u00e1cil. Tambi\u00e9n sab\u00eda que la empresa necesitaba una herramienta de revisi\u00f3n MLR lo suficientemente flexible como para configurarse en distintas regiones, cada una con sus propios requisitos locales: algo que aportara a Norgine la velocidad, escala e inteligencia necesarias para llevar sus contenidos al siguiente nivel.<\/p>\n Norgine encontr\u00f3 su soluci\u00f3n en ³Ô¹Ï±¬ÁÏ PromoMats. \u00abQuer\u00edamos un sistema que se adaptara a todos los \u00abQuer\u00edamos un sistema que se adaptara a todos los pa\u00edses, pero que no tuviera que ser excesivamente personalizado. Vault PromoMats nos proporciona la colaboraci\u00f3n global y los registros de auditor\u00eda automatizados que necesitamos, pero con la suficiente flexibilidad como para que cada caso particular no se convierta en un problema\u00bb. Contar con la tecnolog\u00eda adecuada fue crucial para acelerar las revisiones MLR de Norgine, pero la gesti\u00f3n Para Keltie, poder interactuar con sus compa\u00f1eros a trav\u00e9s de los foros de la comunidad de ³Ô¹Ï±¬ÁÏ y ³Ô¹Ï±¬ÁÏ Pulse Content Metrics<\/a> tambi\u00e9n ha sido \u00fatil para proporcionar al equipo de Norgine una referencia del Desde marzo de 2020, Norgine ha implantado ³Ô¹Ï±¬ÁÏ PromoMats en sus equipos de asuntos m\u00e9dicos, regulatorio y marketing de 11 regiones compuestas por 20 pa\u00edses, as\u00ed como en sus funciones globales. Con un proceso de aprobaci\u00f3n de contenido m\u00e1s \u00e1gil y simplificado respaldado por ³Ô¹Ï±¬ÁÏ PromoMats, estos equipos han podido colaborar de manera m\u00e1s efectiva y producir contenido de un modo m\u00e1s eficiente. <\/p>\n \n\u00abConsidero que formar parte de la comunidad ³Ô¹Ï±¬ÁÏ, sumado al uso de ³Ô¹Ï±¬ÁÏ Pulse Content Metrics, es fundamental para dar forma al futuro de nuestros esfuerzos individuales y colectivos orientados a mejorar el proceso de aprobaci\u00f3n de contenidos\u00bb De hecho, la empresa no solo redujo su n\u00famero de aprobadores de contenido en un 50%, sino que tambi\u00e9n logr\u00f3 un ciclo de revisi\u00f3n de no m\u00e1s de dos rondas por activo, aprob\u00e1ndose el 82% de los recursos en un solo d\u00eda. \u00abTeniendo en cuenta que producimos unas 8.000 piezas de contenido al a\u00f1o, estas mejoras pueden marcar una diferencia significativa\u00bb, afirma Keltie.<\/p>\n Para Norgine, el simple hecho de poder medir y evaluar objetivamente el rendimiento de su proceso ha sido un gran logro. Si bien la empresa cuenta con su propio panel de control interno para informar sobre determinados aspectos de la producci\u00f3n de contenidos, la perspectiva global que ofrece ³Ô¹Ï±¬ÁÏ Pulse Content Metrics ha sido fundamental para comprender y adaptar su enfoque en funci\u00f3n de las particularidades de los distintos mercados.<\/p>\n \u00abConsidero que formar parte de la comunidad ³Ô¹Ï±¬ÁÏ, sumado al uso de ³Ô¹Ï±¬ÁÏ Pulse Content Metrics, es fundamental para dar forma al futuro de nuestros esfuerzos individuales y colectivos orientados a mejorar el proceso de aprobaci\u00f3n de contenidos\u00bb.<\/p>\n Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre el enfoque de contenido comercial de Norgine, lea este documento de preguntas y respuestas con Agn\u00e8s Keltie<\/a> y Karen Timmins de Takeda.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Norgine ha desplegado ³Ô¹Ï±¬ÁÏ PromoMats a sus equipos de asuntos m\u00e9dicos, reglamentarios y de marketing en 11 regiones compuestas por 20 pa\u00edses y sus funciones globales. <\/p>\n","protected":false},"featured_media":66766,"parent":0,"template":"","class_list":["post-93988","customer-stories-es","type-customer-stories-es","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\tDemasiados cocineros para una cocina<\/h2>\n
\ncontenido din\u00e1mico, nada hab\u00eda cambiado en esencia. \u00abEn algunos casos, parec\u00eda que cada miembro del
\npersonal se dedicaba a revisar documentos simplemente porque siempre lo hab\u00edamos hecho de esa
\nmanera\u00bb, recuerda Keltie.<\/p>\nNueva tecnolog\u00eda, nuevas perspectivas<\/h2>\n
\npa\u00edses, pero que no tuviera que ser excesivamente personalizado\u00bb, explica Keltie. \u00ab³Ô¹Ï±¬ÁÏ PromoMats nos proporciona la colaboraci\u00f3n global y los registros de auditor\u00eda automatizados que necesitamos, pero con la suficiente flexibilidad como para que cada caso particular no se convierta en un problema\u00bb.<\/p>\n
\n
\n\u2014 Agn\u00e8s Keltie, directora de Cumplimiento, Asuntos M\u00e9dicos Globales, Norgine
\n<\/span>\n<\/p><\/blockquote>\n
\ndel cambio necesaria para implementar el nuevo proceso de revisi\u00f3n fue igual de importante, si no m\u00e1s.
\n\u00abA la gente no le gusta que le digan qu\u00e9 hacer\u00bb, dice Keltie. \u00abAqu\u00ed es donde debes tener mucho tacto,
\nasegur\u00e1ndote de que entiendan que no est\u00e1s generando un cambio por simple complicaci\u00f3n, sino para
\nayudarlos a todos a trabajar de un modo m\u00e1s inteligente y r\u00e1pido\u00bb.<\/p>\n
\ncomentar los desaf\u00edos comunes ha sido especialmente \u00fatil durante la transici\u00f3n. Como miembro activo de
\nlas comunidades Content Metrics, Compliance y Content Space de ³Ô¹Ï±¬ÁÏ, Keltie interviene a menudo en la
\nprogramaci\u00f3n de las pr\u00f3ximas reuniones e incluso ha liderado debates fuera de las sesiones facilitadas por
\n³Ô¹Ï±¬ÁÏ. \u00abSon grupos de personas fant\u00e1sticas: todos son muy abiertos y quieren mejorar la forma en que
\ntrabajamos, mejorar los productos ³Ô¹Ï±¬ÁÏ y trabajar juntos para compartir consejos, dificultades y
\nconocimientos, sin juzgar\u00bb, dice Keltie.<\/p>\n
\nrendimiento del contenido en todo el mundo, ayud\u00e1ndolos a comprender las variaciones por mercados de
\nsus medicamentos y productos sanitarios. \u00abUtilizamos ³Ô¹Ï±¬ÁÏ Pulse Content Metrics para supervisar nuestra
\nposici\u00f3n respecto del punto de referencia del sector y para identificar oportunidades de mejora\u00bb, explica
\nKeltie.<\/p>\nAgilizaci\u00f3n de las aprobaciones con un proceso simplificado<\/h2>\n
\n
\n\u2014 Agn\u00e8s Keltie, directora de Cumplimiento, Asuntos M\u00e9dicos Globales, Norgine
\n<\/span>\n<\/p><\/blockquote>\n