Boehringer Ingelheim vollzieht mit ³Ô¹Ï±¬ÁÏ CRM Engage Meeting einen schnellen ?bergang zur digitalen Interaktion
Globale Kundenbetreuungsteams veranstalten mehr als eine Million virtuelle Meetings, um mit ?rzten
in Verbindung zu bleiben und flexiblere hochwertige Interaktionen zu f?rdern
BARCELONA, Spain ¡ª 24 March, 2021 ¡ª , ein globales Top-20- Pharmaunternehmen, setzt standardm??ig auf ³Ô¹Ï±¬ÁÏ CRM Engage Meeting, um die Interaktionen zwischen seiner globalen Au?endienstorganisation und Gesundheitsdienstleistern (Healthcare Providers, HCPs) zu verbessern. Die L?sung von ³Ô¹Ï±¬ÁÏ Systems (NYSE: VEEV) hat dem Unternehmen geholfen, in nur 12 Monaten mehr als eine Million Remote-Meetings durchzuf¨¹hren. Durch die einfache Erm?glichung rechtskonformer Online-Meetings konnte Boehringer Ingelheim die Reichweite und Produktivit?t seiner Au?endienstmitarbeiter erh?hen und ihnen eine gr??ere Flexibilit?t geben, um sich jederzeit und ¨¹berall mit HCPs in Verbindung zu setzen.
¡°³Ô¹Ï±¬ÁÏ CRM Engage Meeting liefert unseren medizinischen Au?endienstmitarbeitern und den medizinwissenschaftlichen Kontaktpersonen eine bessere M?glichkeit, um mit ?rzten in Kontakt zu treten und sie mit den n?tigen Informationen zu neuen Therapieoptionen zu versorgen,¡± so Alex Renner, globaler Leiter f¨¹r IT-Marketing und -Vertrieb bei Boehringer Ingelheim. ¡°Digitale Interaktion macht unseren Au?endienst nicht nur produktiver, sondern wird von vielen ?rzten als eine der bevorzugten Interaktionsmethoden angesehen.¡±
Digitale Interaktion ist heute von grundlegender Bedeutung, wenn es darum geht, die Kundenbetreuungsteams mit den HCPs in Kontakt zu halten ¨C und dies auf eine regelkonforme Art und Weise ¨C und ihnen die bestm?gliche Patientenversorgung zu erm?glichen. Boehringer Ingelheim hatte bereits vor COVID-19 die Vision, virtuelle Interaktionen in ausgew?hlten M?rkten zu testen, wodurch eine schnelle Beschleunigung der globalen Einf¨¹hrung Anfang letzten Jahres m?glich wurde. Das Unternehmen organisiert Diskussionsrunden, Seminare und Beratungsgremien ¨¹ber die Plattform und erm?glicht ?rzten den Austausch n¨¹tzlicher Informationen ¨¹ber medizinische F?lle und Diagnosen.
In den letzten 12 Monaten verdoppelte sich die durchschnittliche Dauer der Remote-Meetings des medizinischen Au?endienstes mit ³Ô¹Ï±¬ÁÏ Engage auf 20 Minuten. Dies half Boehringer Ingelheim, den HCPs mehr Informationen bereitzustellen und die Beziehungen zu vertiefen. Die Einf¨¹hrung von ³Ô¹Ï±¬ÁÏ CRM Engage Meeting baut auf dem Erfolg des Unternehmens beim Einsatz von ³Ô¹Ï±¬ÁÏ CRM f¨¹r Multi-Channel-Interaktionen auf, einschlie?lich ³Ô¹Ï±¬ÁÏ CRM Approved Email, ³Ô¹Ï±¬ÁÏ Events und ³Ô¹Ï±¬ÁÏ Align. Boehringer Ingelheim nutzt au?erdem ³Ô¹Ï±¬ÁÏ Vault PromoMats und ³Ô¹Ï±¬ÁÏ Vault MedComms, um schneller regelkonforme digitale Inhalte zu erstellen, die Au?endienstteams bei der Interaktion mit HCPs einsetzen.
¡°Digitale Interaktion verbessert die Flexibilit?t, Produktivit?t und Reichweite der Kundenbetreuungsteams von Boehringer Ingelheim,¡± so Andy Fuchs, Vice President f¨¹r Commercial Strategy bei ³Ô¹Ï±¬ÁÏ. ¡°Dies erm?glicht es ihnen, sich an neue Marktdynamiken anzupassen und mit den richtigen HCPs zur richtigen Zeit ¨¹ber die richtigen Kan?le in Kontakt zu treten.¡±
Weitere Informationen
Weitere Informationen zu ³Ô¹Ï±¬ÁÏ CRM Engage Meeting finden Sie unter: veeva.com/EngageMeeting
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?ber ³Ô¹Ï±¬ÁÏ Systems ³Ô¹Ï±¬ÁÏ ist der weltweit f¨¹hrende Anbieter von Cloud-Software f¨¹r die Life-Science-Branche. ³Ô¹Ï±¬ÁÏ hat sich der Innovation, h?chster Produktqualit?t und dem Kundenerfolg verschrieben und bedient mehr als 975 Kunden, von den gr??ten Pharmakonzernen der Welt bis hin zu neu gegr¨¹ndeten Biotechfirmen. Als gemeinn¨¹tzige Gesellschaft ist ³Ô¹Ï±¬ÁÏ verpflichtet, die Interessen aller Stakeholder, einschlie?lich der Kunden, Mitarbeiter, Aktion?re und der Branchen, f¨¹r die das Unternehmen t?tig ist, in ein ausgewogenes Verh?ltnis zu bringen. Weitere Informationen finden Sie unter veeva.de.
Zukunftsgerichtete Aussagen Diese Pressemitteilung enth?lt zukunftsgerichtete Aussagen, so etwa zur Marktnachfrage und zur Akzeptanz der Produkte und Dienstleistungen von ³Ô¹Ï±¬ÁÏ, zu den Ergebnissen aus der Nutzung von Produkten und Dienstleistungen von ³Ô¹Ï±¬ÁÏ und zu allgemeinen Gesch?ftsbedingungen (einschlie?lich der laufenden Auswirkungen von COVID-19), insbesondere in der Life-Sciences- Branche. Alle in dieser Pressemitteilung enthaltenen zukunftsgerichteten Aussagen beruhen auf vergangenen Gesch?ftsleistungen von ³Ô¹Ï±¬ÁÏ und den aktuellen Pl?nen, Sch?tzungen und Erwartungen des Unternehmens und stellen keine Zusicherung dar, dass diese Pl?ne, Sch?tzungen oder Erwartungen erreicht werden. Diese zukunftsgerichteten Aussagen stehen f¨¹r die Erwartungen von ³Ô¹Ï±¬ÁÏ zum Zeitpunkt dieser Pressemitteilung. Sp?tere Ereignisse k?nnten dazu f¨¹hren, dass diese Erwartungen sich ?ndern, und ³Ô¹Ï±¬ÁÏ lehnt jegliche Verpflichtung zu einer Aktualisierung der zukunftsgerichteten Aussagen in der Zukunft ab. Diese zukunftsgerichteten Aussagen unterliegen bekannten und unbekannten Risiken und Unsicherheiten, die dazu f¨¹hren k?nnen, dass die tats?chlichen Ergebnisse wesentlich davon abweichen. Zus?tzliche Risiken und Unsicherheiten, die sich auf die Finanzergebnisse von ³Ô¹Ï±¬ÁÏ auswirken k?nnten, sind unter den ?berschriften ?Risikofaktoren¡° (¡°Risk Factors¡°) und ¡°Stellungnahme und Analyse der Unternehmensleitung zur finanziellen Lage und den Gesch?ftsergebnissen¡± (¡°Management¡¯s Discussion and Analysis of Financial Condition and Results of Operations¡±) in der Einreichung des Unternehmens auf Formular 10-Q f¨¹r den zum 31. Oktober 2020 zu Ende gegangenen Zeitraum enthalten. Diese ist auf der Website des Unternehmens unter veeva.com im Bereich f¨¹r Investoren und auf der Website der SEC unter verf¨¹gbar. Weitere Informationen zu potenziellen Risiken, die sich auf die tats?chlichen Ergebnisse auswirken k?nnten, werden in anderen Einreichungen enthalten sein, die ³Ô¹Ï±¬ÁÏ gelegentlich bei der SEC vorlegt.
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