Teva harmonisiert den europ?ischen Apothekenvertrieb mit ³Ô¹Ï±¬ÁÏ CRM
Top 20 Pharmaunternehmen implementiert eine einzige L?sung, um den Apothekenvertrieb europaweit anzugleichen
BARCELONA, Spanien ¡ª 16. M?rz 2022 ¡ª ³Ô¹Ï±¬ÁÏ Systems (NYSE: VEEV) gab heute bekannt, dass Teva Pharmaceuticals mit ³Ô¹Ï±¬ÁÏ CRM seinen Apothekenvertrieb in acht europ?ischen L?ndern zu einer integrierten Plattform harmonisiert. Dazu geh?ren Frankreich, Italien, Spanien, Bulgarien, die Tschechische Republik, die Slowakei, Ungarn und Polen. Teva, ein Hersteller von Generika und Biopharmazeutika, ben?tigte eine fortschrittliche L?sung zur Vereinheitlichung des Apothekenvertriebs in verschiedenen L?ndern.
Teva ersetzt mehrere Altsysteme in verschiedenen L?ndern. Das Unternehmen harmonisiert seine Vertriebstechnologien in ganz Europa indem es den Apothekenvertrieb auf einer einzigen Plattform implementiert. Mit ³Ô¹Ï±¬ÁÏ CRM als Plattformtechnologie verringert Teva seinen Verwaltungsaufwand ma?geblich. Auch k?nnen die Teams nun Best Practices zwischen den M?rkten problemlos austauschen.
?Seitdem unsere Au?endienstmitarbeiter ³Ô¹Ï±¬ÁÏ CRM f¨¹r den Apothekenvertrieb nutzen, konnten wir die Zeit f¨¹r Auftragsverhandlungen verk¨¹rzen. Das beschleunigt die Bearbeitung und die Medikamente kommen schneller in die Apotheken¡°, sagt David Savitt, Director und Head of Field Technology, Global Digital Commercial bei Teva Pharmaceuticals. ?Wir k?nnen jetzt den Bestellpreis effektiver optimieren, da die Kalkulationen f¨¹r Preisnachl?sse in ³Ô¹Ï±¬ÁÏ CRM bereits vorgeladen sind. Das macht den gesamten Bestellprozess in der Apotheke von der Erfassung bis zur Lieferung nahtlos und effizient.¡°
Die Mitarbeiter im Apothekenvertrieb von Teva k?nnen jetzt mithilfe eines fortschrittlichen digitalen Auftragsverwaltungssystems zusammen mit wichtigen Informationen aus ³Ô¹Ï±¬ÁÏ CRM MyInsights effektiver mit Apotheken zusammenarbeiten. ³Ô¹Ï±¬ÁÏ CRM bietet dem Apothekenau?endienst verwertbare Erkenntnisse am Point of Sale, einschlie?lich der gesamten Aktivit?tshistorie wie fr¨¹here Bestellungen, Rechnungsstatus und Verhandlungshistorie. Diese vollst?ndige ?bersicht hilft Mitarbeitern im Apothekenau?endienst, erfolgreich Verhandlungen zu f¨¹hren, die f¨¹r den Verkaufsprozess entscheidend sind.
?Apotheken sind in der Regel die erste Anlaufstelle f¨¹r Patienten, die Hilfe und Rat suchen¡°, erkl?rt Rohan Poole, Director of Commercial Strategy bei ³Ô¹Ï±¬ÁÏ. ?Wir helfen den Mitarbeitern im Apothekenvertrieb dabei, den Zeitaufwand f¨¹r die Erfassung von Anrufen und Bestellungen zu reduzieren, damit sie den Fokus auf den Aufbau von Beziehungen zu Apothekern legen k?nnen, um das Patientenerlebnis zu verbessern.¡°
Teva nutzt ³Ô¹Ï±¬ÁÏ CRM zudem f¨¹r die Zusammenarbeit mit MFK, was die Verwendung von ³Ô¹Ï±¬ÁÏ CLM, ³Ô¹Ï±¬ÁÏ CRM Approved Email und ³Ô¹Ï±¬ÁÏ CRM Engage Meeting beinhaltet, um personalisierte Interaktionen mit Kunden zu erm?glichen. Zusammen mit ³Ô¹Ï±¬ÁÏ Vault PromoMats kann Teva relevante, ma?geschneiderte Inhalte in Kundeninteraktionen einflie?en lassen.
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³Ô¹Ï±¬ÁÏ ist der f¨¹hrende Anbieter von Cloud-basierten Softwarel?sungen f¨¹r die globale Life-Science-Branche. ³Ô¹Ï±¬ÁÏ hat sich der Innovation, h?chster Produktqualit?t und dem Kundenerfolg verpflichtet. Das Unternehmen betreut mehr als 1000 Kunden, von den weltweit gr??ten Pharmakonzernen bis hin zu neu gegr¨¹ndeten Biotechfirmen. Als gemeinn¨¹tzige Gesellschaft ist ³Ô¹Ï±¬ÁÏ bestrebt, die Interessen aller Beteiligten, einschlie?lich der Kunden, Mitarbeiter, Aktion?re und der von ihr bedienten Branchen, in Einklang zu bringen. Weitere Informationen finden Sie unter veeva.com/eu/de.
Kontakt:
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