Boehringer Ingelheim op¨¨re une transition rapide vers l¡¯engagement num¨¦rique gr?ce ¨¤
³Ô¹Ï±¬ÁÏ CRM Engage Meeting

Les ¨¦quipes mondiales en contact direct avec les clients organisent plus d¡¯un million de r¨¦unions virtuelles afin de rester en contact avec les m¨¦decins, ce qui favorise des interactions plus flexibles et ¨¤ forte valeur

BARCELONA, Spain ¡ª 24 March, 2021 ¡ª qui figure parmi les 20 plus grandes soci¨¦t¨¦s pharmaceutiques mondiales, proc¨¨de ¨¤ une standardisation sur ³Ô¹Ï±¬ÁÏ CRM Engage Meeting afin de favoriser de meilleures interactions entre son organisation mondiale sur le terrain et les prestataires de sant¨¦ (PS). La solution de ³Ô¹Ï±¬ÁÏ Systems (NYSE : VEEV) a permis ¨¤ la soci¨¦t¨¦ d¡¯organiser plus d¡¯un million de r¨¦unions ¨¤ distance en seulement 12 mois. En organisant facilement des r¨¦unions en ligne conformes, Boehringer Ingelheim a ¨¦tendu la port¨¦e et la productivit¨¦ de son ¨¦quipe de terrain, en lui permettant de se connecter avec les PS en toute flexibilit¨¦, partout et ¨¤ tout moment.

? ³Ô¹Ï±¬ÁÏ CRM Engage Meeting conf¨¨re ¨¤ nos repr¨¦sentants des ventes m¨¦dicales et ¨¤ nos agents de liaison en sciences m¨¦dicales un meilleur moyen d¡¯entrer en contact avec les m¨¦decins, et leur fournit les informations dont ils ont besoin sur les nouvelles options th¨¦rapeutiques ?, a d¨¦clar¨¦ Alex Renner, directeur mondial du marketing et des ventes informatiques chez Boehringer Ingelheim.

? L¡¯engagement num¨¦rique renforce non seulement la productivit¨¦ de nos ¨¦quipes de terrain, mais a ¨¦galement ¨¦t¨¦ adopt¨¦ parmi les moyens privil¨¦gi¨¦s d¡¯interaction avec de nombreux m¨¦decins. ?

L¡¯engagement num¨¦rique est d¨¦sormais fondamental pour assurer le lien entre les ¨¦quipes en contact direct avec les clients et les PS ¡ª le tout de mani¨¨re conforme ¡ª ainsi que leur capacit¨¦ ¨¤ d¨¦livrer les meilleurs soins possibles aux patients. Avant m¨ºme la pand¨¦mie de COVID-19, Boehringer Ingelheim pr¨¦voyait de piloter des engagements virtuels sur certains march¨¦s, ce qui a permis une acc¨¦l¨¦ration rapide de son d¨¦ploiement mondial au d¨¦but de l¡¯ann¨¦e derni¨¨re. Via la plateforme, la soci¨¦t¨¦ organise des tables rondes, des s¨¦minaires, et des comit¨¦s consultatifs qui permettent aux m¨¦decins d¡¯¨¦changer des informations utiles sur les cas et diagnostics m¨¦dicaux.

Au cours des 12 derniers mois, les repr¨¦sentants des ventes m¨¦dicales ont tenu, autour du ³Ô¹Ï±¬ÁÏ Engage, des r¨¦unions ¨¤ distance dont la dur¨¦e moyenne a doubl¨¦ pour atteindre 20 minutes, ce qui a permis ¨¤ Boehringer Ingelheim de d¨¦livrer un plus grand nombre d¡¯informations aux PS, ainsi que de renforcer ses relations. L¡¯adoption de ³Ô¹Ï±¬ÁÏ CRM Engage Meeting par la soci¨¦t¨¦ repose sur la r¨¦ussite de son utilisation de ³Ô¹Ï±¬ÁÏ CRM pour l¡¯engagement multicanal, notamment ³Ô¹Ï±¬ÁÏ CRM Approved Email, ³Ô¹Ï±¬ÁÏ Events, et ³Ô¹Ï±¬ÁÏ Align. Boehringer Ingelheim utilise ¨¦galement ³Ô¹Ï±¬ÁÏ Vault PromoMats et ³Ô¹Ï±¬ÁÏ Vault MedComms afin de cr¨¦er plus rapidement des contenus num¨¦riques conformes, que les ¨¦quipes de terrain utilisent dans le cadre de leurs interactions avec les PS.

? L¡¯engagement num¨¦rique am¨¦liore la flexibilit¨¦, la productivit¨¦ et la port¨¦e des ¨¦quipes en contact direct avec les clients de Boehringer Ingelheim ?, a d¨¦clar¨¦ Andy Fuchs, vice-pr¨¦sident de la strat¨¦gie commerciale chez ³Ô¹Ï±¬ÁÏ. ? Ceci leur permet de s¡¯adapter aux nouvelles dynamiques de march¨¦, et d¡¯entrer en contact avec les PS appropri¨¦s, au moment appropri¨¦, et via les canaux appropri¨¦s. ?

Informations suppl¨¦mentaires
Pour en savoir plus sur ³Ô¹Ï±¬ÁÏ CRM Engage Meeting, rendez-vous sur : veeva.com/EngageMeeting
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? propos de ³Ô¹Ï±¬ÁÏ Systems
³Ô¹Ï±¬ÁÏ est le chef de file mondial des logiciels bas¨¦s dans le cloud, pour l¡¯industrie des sciences de la vie. Pariant sur l¡¯innovation, l¡¯excellence des produits et le succ¨¨s des clients, ³Ô¹Ï±¬ÁÏ dessert plus de 975 clients allant des plus grandes soci¨¦t¨¦s pharmaceutiques mondiales aux soci¨¦t¨¦s de biotechnologie ¨¦mergentes. En tant que soci¨¦t¨¦ reconnue d¡¯int¨¦r¨ºt public, ³Ô¹Ï±¬ÁÏ s¡¯engage ¨¤ ¨¦quilibrer les int¨¦r¨ºts de toutes les parties prenantes, y compris les clients, les employ¨¦s, les actionnaires et les industries qu¡¯elle dessert. Pour en savoir plus, rendez-vous sur veeva.fr.

D¨¦claration pr¨¦visionnelles
Ce communiqu¨¦ contient des d¨¦clarations pr¨¦visionnelles, concernant notamment la demande et l¡¯acceptation par le march¨¦ des produits et des services de ³Ô¹Ï±¬ÁÏ, les r¨¦sultats de l¡¯utilisation des produits et des services de ³Ô¹Ï±¬ÁÏ, et les conditions g¨¦n¨¦rales d¡¯affaires (y compris l¡¯impact continu de la COVID-19), en particulier au sein de l¡¯industrie des sciences de la vie. Toutes les d¨¦clarations pr¨¦visionnelles contenues dans ce communiqu¨¦ de presse sont bas¨¦es sur la performance historique de ³Ô¹Ï±¬ÁÏ et sur ses plans, estimations et attentes actuels, et ne constituent pas une d¨¦claration de garantie que ces plans, estimations ou attentes seront r¨¦alis¨¦s. Ces d¨¦clarations pr¨¦visionnelles repr¨¦sentent les attentes de ³Ô¹Ï±¬ÁÏ ¨¤ la date du pr¨¦sent communiqu¨¦ de presse. Des ¨¦v¨¦nements ult¨¦rieurs pourront faire varier ces attentes, et ³Ô¹Ï±¬ÁÏ rejette toute obligation d¡¯actualiser ces d¨¦clarations pr¨¦visionnelles ¨¤ l¡¯avenir. Ces d¨¦clarations pr¨¦visionnelles sont sujettes ¨¤ des risques et incertitudes, connus et inconnus qui peuvent amener les r¨¦sultats r¨¦els ¨¤ diff¨¦rer sensiblement de ceux escompt¨¦s. Les autres risques et incertitudes susceptibles de produire un impact sur les r¨¦sultats financiers de ³Ô¹Ï±¬ÁÏ sont inclus sous les rubriques ? Facteurs de risque ? et ? Discussion et analyse de la direction concernant la situation financi¨¨re et les r¨¦sultats d¡¯exploitation ?, dans le rapport d¨¦pos¨¦ par la soci¨¦t¨¦ sur formulaire 10-Q pour la p¨¦riode close le 31 octobre 2020. Celui-ci est disponible sur le site Web de la soci¨¦t¨¦ ¨¤ l¡¯adresse veeva.com sous la section Investisseurs, et sur le site Web de la SEC ¨¤ l¡¯adresse . De plus amples informations sur les risques potentiels qui pourraient modifier les r¨¦sultats r¨¦els seront incluses dans d¡¯autres documents d¨¦pos¨¦s de temps ¨¤ autre par ³Ô¹Ï±¬ÁÏ aupr¨¨s de la SEC.

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