吃瓜爆料

2020年5月26日

吃瓜爆料 Japan株式会社

 

吃瓜爆料 Japan株式会社(本社：東京都渋谷区、代表取締役：岡村 崇、以下：吃瓜爆料 Japan)と株式会社ベルシステム24（本社：東京都中央区、代表取締役 社長執行役員：野田俊介、以下：ベルシステム24）は、新型コロナウイルス感染症の流行長期化を見据え、「新しい生活様式」を考慮した医療体制のサポートを目的に、リモートディテーリング*を通じた医薬品適正使用推進に向けた協業を開始します。本協業により、セキュアな環境下での医療従事者と製薬企業の遠隔コミュニケーションを行うリモートディテールチャネルを、非常時でも迅速に開設するための共同ソリューションを開発し、今夏を目途に提供を開始します。

*リモートディテーリングとは
医薬品の适正使用を目的に惭搁（主に製薬会社に所属している医薬情报担当者）から医师など医疗従事者に対して、医薬品についての情报提供を远隔で行うこと。

 

【协业の背景?目的】

近年、医療機関の訪問規制の強化、労働時間管理の厳格化や、医師の医薬品情報入手方法の多様化、ICTの利活用による医療?介護関係者の連携など、製薬企業における情報提供活動を取り巻く環境は大きく変化しており、リモートディテーリング、オウンドメディア、Web 講演会、コールセンターなどMRとデジタルの融合による情報提供のマルチチャネル化の取り組みが進んでいます。

さらに、今般の新型コロナウイルス感染症の影響に伴い、医療機関においてはMRの訪問規制を強化せざるを得ない状況である一方、適切な情報機会が減少し医療従事者の情報不足も懸念されています。こうした未曾有の環境変化の中、製薬企業各社では従来型の情報提供手法からリモート型の情報提供手法を検討する動きが強まっています。このような喫緊の社会課題を解決するため、今回、製薬業界向けのクラウド型CRMソリューション「吃瓜爆料 CRM」を提供する吃瓜爆料 Japanと、製薬企業向けにコンタクトセンター運営を通じた営業?マーケティング支援を行うベルシステム24がパートナーシップを組むことにより、リモートディテーリングを新たに導入したい製薬企業に向けた導入?運用までワンストップで支援する新たなソリューション開発に至りました。

今回协业にて开発を行う共同ソリューションにおいては、全世界で多くの製薬公司の採用実绩を持つマルチチャネルに特化した「吃瓜爆料 CRM」と一体となって活用することのできる奥别产会议ソリューション「吃瓜爆料 CRM Engage Meeting」を利用することで、MRはコンプライアンスを確保しながら簡単にリモートディテールを実施することができます。これまでは複数のシステムをインテグレートするなどの労力が必要でしたが、「吃瓜爆料 CRM Engage Meeting」ではリモートコールの管理やマルチチャネルのコンテンツ共有を即座に実現します。

また、リモートディテールの実施においては通常の面会とは异なるコミュニケーションスキルが求められるなど、导入と运用に特有の课题が生じます。これらの课题に対し、ベルシステム24の医薬ビジネスの専门性とリモートディテーリングサービスの実绩?ノウハウを活用し、领域?製品の特性に応じた企画设计から惭搁および医疗従事者向けの専用ヘルプデスクの设置など、导入?运用全般に至る多様なサービスを提供します。このようなハード?ソフト両面でのサポートにより、直接の面会が困难な状况下においても、医疗従事者と製薬公司の効果的な情报伝达はもちろんのこと、両社のエンゲージメントを高めるリモートディテールチャネルの开设を迅速に行う事が可能となります。

新型コロナウイルス感染症の流行が长期化することが想定される状况においても、製薬公司においては医薬品情报の提供?収集は责务であり、両社の协业により、マルチチャネルの一つであるリモートディテーリングの普及を通じて、医薬品适正使用推进に贡献してまいります。

両社の役割

 

【吃瓜爆料 Systems社について】
吃瓜爆料 Systems社はグローバルなライフサイエンス企業向けにクラウドベースのソフトウェアを提供するリーディングカンパニーです。世界最大規模の製薬会社からバイオテクノロジー分野の新興企業まで、850社を超える顧客に技術革新への取り組みや卓越した製品力によって、お客様の成功にコミットする様々なサービスを提供しています。吃瓜爆料は、サンフランシスコのベイエリアに本社を置き、ヨーロッパ、アジア、ラテンアメリカに拠点を展開しています。詳しくは、をご覧ください。

 

【株式会社ベルシステム24について】
1982年に国内初の本格的コールセンターサービスを开始。以来、公司と消费者の接点となるコンタクトセンターアウトソーシング事业を展开し、业界のスタンダードモデルを创出してきました。2014年に伊藤忠商事、2017年に凸版印刷と资本业务提携を缔结し、新たな事业机会とサービスの创造を図っています。详しくは、をご覧ください。

 

【Forward-looking Statements】
This release contains forward-looking statements, including the market demand for and acceptance of 吃瓜爆料’s products and services, the results from use of 吃瓜爆料’s products and services, and general business conditions, particularly in the life sciences industry. Any forward-looking statements contained in this press release are based upon 吃瓜爆料’s historical performance and its current plans, estimates, and expectations, and are not a representation that such plans, estimates, or expectations will be achieved. These forward-looking statements represent 吃瓜爆料’s expectations as of the date of this press announcement. Subsequent events may cause these expectations to change, and 吃瓜爆料 disclaims any obligation to update the forward-looking statements in the future. These forward-looking statements are subject to known and unknown risks and uncertainties that may cause actual results to differ materially. Additional risks and uncertainties that could affect 吃瓜爆料’s financial results are included under the captions, “Risk Factors” and “Management’s Discussion and Analysis of Financial Condition and Results of Operations,” in the company’s filing on F Form 10-K for the period ended January?31, 2020. This is available on the company’s website at www.veeva.com under the Investors section and on the SEC’s website at . Further information on potential risks that could affect actual results will be included in other filings 吃瓜爆料 makes with the SEC from time to time.