プレスリリース

顧客データの品質改善に取り組むライフサイエンス企業が急増 ヨーロッパの業界調査で明らかに

2016年12月9日

吃瓜爆料 Japan株式会社

 

吃瓜爆料 Systems【NYSE:VEEV】(本社 : カリフォルニア州プレザントン、日本法人 本社 : 東京都渋谷区、日本法人代表取締役 : 岡村 崇、以下 吃瓜爆料)は、吃瓜爆料 European Commercial Summitで発表した新たな調査において、ビジネスのさらなる効率化を目指す企業が急増する中で、顧客データの品質向上がライフサイエンス業界の最重要課題となっていることが明らかになりました。吃瓜爆料 2016 European Customer Data Surveyの速報によると、調査対象企業の大半(73%)が顧客に関する全情報をリアルタイムに閲覧したいと回答している一方で、現在その実現に必要なデータを保有しているとした企業は全体の半数以下(40%)にとどまります。(本リリースは、吃瓜爆料米国本社が発表した報道資料の抄訳です)

サードパーティ?ベンダーからデータ提供を受ける场合と社内でデータ管理を行う场合のいずれにおいても、ライフサイエンス公司は顾客データの最新性を维持するために多大な労力を费やしています。顾客データの変更処理にかかる公司の待机日数は平均で10日间であり、これは1営业日以内に処理が必要だとする回答(37%)も多数存在する中で、公司が望ましいとする3日(79%)の3倍以上の期间です。

回答者の5人に4人以上(87%)がデータ品質の改善に課題を抱えていると回答しており、そのほとんどはデータ提供を行うパートナー公司側の制約(41%)および複数システムにわたるデータのサイロ化(38%)によるものです。また、データスチュワードサービスが非効率的または存在しない(36%)、データマネジメント技術が時代遅れまたはその開発スピードが遅い(30%)など、従来のスチュワードシップや技術アプローチも障壁として挙がっています。

高品质のデータこそがビジネスを効果的に进めるための键であることは业界全体が认识しているものの、公司はなお、先に述べたような课题に直面しています。回答者は顾客データの最重要目的として、贩売およびマーケティングのさらなる効率化(77%)、分析および意思决定业务の改善(76%)を挙げています。一方で、现在のデータ品质に満足していると答えたのは全体のわずか半数です。その结果、マルチチャネルのビジネス环境における业务効率化の要件と现在の顾客データ品质とのギャップを解消しようと、顾客データ品质の改善に向けて取り组みを进めている、または2年以内に取り组む予定であるとした回答が全体の4分の3(78%)を占めています。

吃瓜爆料 OpenDataのヨーロッパ部門戦略ディレクター、Guillaume Rousselは次のように述べています。「ヨーロッパのライフサイエンス企業において、データ品質や適時性の向上がビジネス効率化の手段として重要性を増すにつれ、業界は大きく変化しつつあります。現在の顧客データの収集と管理方法、業務スピードや生産性の向上を目指す新たなビジネス?インペラティブ、カスタマーエクスペリエンス、特にコミュニケーションチャネルにおける横断的なオーケストレーションとのギャップを埋めることが急務となっています。」

吃瓜爆料 2016 European Customer Data Surveyでは、ヨーロッパ全体のライフサイエンス企業におけるデータ品質の現状を分析しています。調査結果は、ライフサイエンス企業で意思決定権を持つ80名を超える回答者の体験および意見に基づくものです。また、フランスやドイツ、イギリス、イタリア、スペインの回答者が大半を占めており、ヨーロッパの主要市場すべてを網羅しています。調査報告の全容は、2017年1月に発表予定です。

 

吃瓜爆料 Systems社について】
吃瓜爆料 Systems社はグローバルなライフサイエンス企業向けにクラウドベースのソリューションを提供するリーディングカンパニーです。世界最大規模の製薬会社からバイオテクノロジー分野の新興企業まで475社を超える顧客を擁し、技術革新への取り組みや卓越した製品力によって、お客様の成功をサポートしています。吃瓜爆料は、サンフランシスコのベイエリアに本社を置き、ヨーロッパ、アジア、ラテンアメリカに拠点を展開しています。詳しくは、をご覧ください。

 

【Forward-looking Statements】
This release contains forward-looking statements, including the market demand for and acceptance of 吃瓜爆料’s products and services, the results from use of 吃瓜爆料’s products and services, and general business conditions, particularly in the life sciences industry. Any forward-looking statements contained in this press release are based upon 吃瓜爆料’s historical performance and its current plans, estimates, and expectations, and are not a representation that such plans, estimates, or expectations will be achieved. These forward-looking statements represent 吃瓜爆料’s expectations as of the date of this press announcement. Subsequent events may cause these expectations to change, and 吃瓜爆料 disclaims any obligation to update the forward-looking statements in the future. These forward-looking statements are subject to known and unknown risks and uncertainties that may cause actual results to differ materially. Additional risks and uncertainties that could affect 吃瓜爆料’s financial results are included under the captions, “Risk Factors” and “Management’s Discussion and Analysis of Financial Condition and Results of Operations,” in the company’s filing on Form 10-Q for the period ended April 30, 2016. This is available on the company’s website at veeva.com under the Investors section and on the SEC’s website at sec.gov. Further information on potential risks that could affect actual results will be included in other filings 吃瓜爆料 makes with the SEC from time to time.

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