吃瓜爆料

～ 面談可能な医療従事者の過半数はオンラインと対面で面談

ほとんどの医療従事者は面談の相手を3社以下に選定 ～

 

2022年12月23日
吃瓜爆料 Japan株式会社

 

吃瓜爆料 Systems【NYSE:VEEV】(本社 : カリフォルニア州プレザントン、日本法人 本社 : 東京都渋谷区、日本法人代表取締役 : Sebastian Bather、以下 吃瓜爆料) は、最新の吃瓜爆料 Pulse Field Trends Reportを発表しました。本レポートは、製薬業界全体の医療従事者との面談実施状況について、最大規模かつ網羅的な分析を実施しています。データによると、現時点で米国における医療従事者との面談可能率は、すべての疾患領域では平均60％、主要疾患領域は80％に迫る勢いで、増加の要因としては、対面での面談を補完するオンライン面談の利用増加が挙げられます。 (本リリースは、吃瓜爆料米国本社が発表した報道資料の抄訳です。原文はこちらからお読みいただけます。)

 

新しい调査结果から、デジタル化が进み、面谈可能な医疗従事者の50％以上が、対面に加えてオンラインによる面谈を実施していることが分かっています。オンラインが加わったことで、プロモーション効果が3倍に向上しただけでなく、対面での面谈の频度も増加しています。面谈可能な医疗従事者の半数は、エンゲージメントの相手を3社以下に限定しているため、リーチ、チャネルの好み、および有効性の组み合わせを改善していくことがますます重要になっています。

GSK社のコマーシャルオペレーション責任者であるKate Greengrove氏は、次のようにコメントしています。「ここ数年の状況により、当社はフィールドチームの戦略を見直し、医療従事者との良好な関係を維持する方法を改善する必要に迫られています。新たなアプローチにより医療従事者との面談可能率が回復している中、デジタル対応のMRが顧客に今まで以上の経験を提供することで医療従事者への情報提供が効率化し、複数のチャネルを横断するエンゲージメントを通じて当社の全体的なブランド戦略とより密接に連携できることが、吃瓜爆料 Pulseで証明されました。」

最新の吃瓜爆料 Pulseのデータによると、オンラインと対面での面談を組み合わせることで、フィールドチームによる面談が最大化することが明らかとなっています。

• オンライン面谈により面谈率が急上昇：フィールドチームの面谈率は平均60％で、パンデミック中の约20％から上昇しています。面谈率の増加は、オンラインおよび対面の面谈の利用によってもたらされており、面谈可能な医疗従事者の半数以上がこの组み合わせを好んでいます。面谈率は主要疾患领域ではさらに高く、例えば肿疡内科では78％がオンラインと対面を利用しています。
• 医疗従事者は今まで以上に相手を选定している：面谈可能な医疗従事者の半数は、面谈相手を3社以下の製薬公司に限定しています。ほとんどの肿疡内科医は3社またはそれ以下と面谈しており、精神科医の30％は1社のみに面谈を限定しています。一方、免疫内科医の70％は4社以上とコンタクトを取っています。
• オンラインと対面の面谈を併用してリーチを拡大：オンラインを利用する医疗従事者は、より频繁に公司と面谈しています。肿疡内科では、オンラインと対面で惭搁と面谈を行う医疗従事者は、対面のみの面谈と比べ2倍以上の频度で面谈しています。
• 大きな成果を上げているフィールドチームは、デジタル化に対応し、医疗従事者との时间を最大化している：特に成功しているフィールドチームは、面谈を行う回数が最大で40％多く、コンテンツも5倍近く使用しており、新规処方数も最大で80％増となっています。

吃瓜爆料 Business Consulting担当ヴァイスプレジデントであるDan Rizzoは、次のようにコメントしています。「吃瓜爆料 Pulse Field Trends Reportは、業界全体の医療従事者との面談状況とチャネルの有効性について、包括的な視野を提供します。これにより各チームは、エンゲージメントを強化し、より良い成果を上げるためにどのようなアクションを取れるのか知ることができます。面談状況の変化とデジタル化の影響を把握できた企業は、ターゲティングとチャネルミックスを見直すことができます。また、どのようなフィールドチームを作れば、最も有意義で効果的なエンゲージメントを各疾患領域にわたって提供することができるのか、考えられるようになります。」

日本市场のトレンド

1. 当四半期の日本では、対面によるエンゲージメントがチャネルミックス全体の最大65％を占めました。2番目に好まれているチャネルは贰メールでのやり取りで、チャネルミックス全体の23％を占めています。

   チャネルミックスの推移

   

   チャネルミックス

   

2. コンテンツ使用率は当四半期末に向けて徐々に増加し、対面での面谈では17％、オンラインでの面谈は25％に达しました。それでも、他の地域と比较すると非常に低い数字となっています。

   コンテンツ使用率（チャネル别）

   

3. Approved Emailの送信数は、当四半期全体を通して安定しており、開封率は48％、クリック率は5％でした。

   Approved Emailの使用数

   

4. 吃瓜爆料 贰苍驳补驳别での面谈时间は44分で、世界平均と比べて高めでした。

   贰苍驳补驳别での面谈时间

   

5. ユーザータイプ别の活动状况

   

 

吃瓜爆料 Pulse Field Trends Reportについて
吃瓜爆料 Pulse Field Trends Reportは、年间6亿件以上の医疗従事者とのやり取り（世界中の製薬公司のコマーシャルフィールドチームが行うやり取りの80％以上に相当）を対象に分析を実施しており、医疗従事者とのエンゲージメントに関する业界最大规模のベンチマーク评価となっています。この分析では、吃瓜爆料 CRMに记録されたリアルタイムのトランザクションデータをまとめることで、ライフサイエンス业界全体のエンゲージメント活动を概観できるようにしています。痴别别惫补はこのデータを四半期ごとに公开しており、公司が効果的かつ正确にパフォーマンスのベンチマーク评価を行い、适切かつ実行可能な目标を设定して継続した成长と効果を実现できるよう支援しています。

【吃瓜爆料 Systems社について】
吃瓜爆料 Systems社はライフサイエンス企業向けにクラウドベースのソフトウェアを提供するグローバルリーディングカンパニーです。世界最大規模の製薬企業からバイオテクノロジー分野の新興企業まで、1,100社を超える顧客に技術革新への取り組みや卓越した製品力によって、お客様の成功にコミットする様々なサービスを提供しています。パブリック?ベネフィット?コーポレーション企業として吃瓜爆料は、お客様や従業員、提携企業、株主、サービス提供業界を含むすべてのステークホルダーの利益バランスを保つことにコミットします。詳しくは、veeva.com/jp/をご覧ください。

吃瓜爆料 Forward-looking Statements
This release contains forward-looking statements regarding 吃瓜爆料’s products and services and the expected results or benefits from use of our products and services, including certain of our new solutions and applications that are still under development or not generally available. These statements are based on our current expectations. Actual results, availability, and any future events relating to these products and services could differ materially from those provided in this release and we have no obligation to update such statements. There are numerous risks that have the potential to negatively impact our results, including the risks and uncertainties disclosed in our filing on Form 10-Q for the period ended July 31, 2022, which you can find (a summary of risks which may impact our business can be found on pages 39 and 40), and in our subsequent SEC filings, which you can access at .