吃瓜爆料 Commercial Cloudの先進的なインテリジェンスがカスタマーエンゲージメントを変革
2019年5月28日
吃瓜爆料 Japan株式会社
吃瓜爆料 Systems【NYSE:VEEV】(本社 : カリフォルニア州プレザントン、日本法人 本社 : 東京都渋谷区、日本法人代表取締役 : 岡村 崇、以下 吃瓜爆料)は、インテリジェントなカスタマーエンゲージメントへの業界の移行を加速させる吃瓜爆料 Commercial Cloudの新机能を発表しました。痴别别惫补は、新しい人工知能(础滨)アプリケーションの吃瓜爆料 Andiや、吃瓜爆料 CRMと吃瓜爆料 Vault PromoMatsに组み込まれたインテリジェンスにより、础滨駆动の高度なアプリケーションを提供しています。公司各社はこれらを利用することで、今まで以上に効率的かつ効果的なカスタマーエンゲージメントを実现できます。(本リリースは、痴别别惫补米国本社が発表した报道资料の抄訳です。原文はこちらからお読みいただけます。)
吃瓜爆料 Commercial Cloudは、適切なコンテンツと顧客データは吃瓜爆料 Vault PromoMatsおよび吃瓜爆料 OpenData、次世代のコマーシャルデータウェアハウスは吃瓜爆料 Nitro、さらに人工知能は吃瓜爆料 Andiを利用し、これら各機能によりカスタマーエンゲージメントをマルチチャネル吃瓜爆料 CRMで统合化します。
吃瓜爆料のコマーシャルストラテジー担当シニアヴァイスプレジデントであるPaul Shawahは、次のようにコメントしています。「当社はAIを用いた適切なコマーシャル業務基盤を提供し、ライフサイエンス業界で極めて効率的かつ効果的なカスタマーエンゲージメントを実現できるよう、支援しています。吃瓜爆料 Commercial Cloudは、企業がコマーシャル戦略を発展させ、よりスマートでコンプライアンスを遵守しながら、適切なチャネルで適切な顧客とのやり取りを促進させることに役立ちます。」
吃瓜爆料 Commercial Cloudの一部となるインテリジェントな機能およびソリューションは、インテリジェントなカスタマーエンゲージメントに向けた業界の前進をサポートします。
- 吃瓜爆料 Andiは、カスタマイズされたインサイトやサジェスチョンをそのまま吃瓜爆料 CRMに組み込む新しいAIアプリケーションです。吃瓜爆料 CRM Suiteの一部である吃瓜爆料 Andiにより、AIの導入や展開、スケーリングを容易に行えるようになります。そのAIを制御?管理する独自の機能を用いることで、企業は適切なメッセージを適切なチャネルで適切なタイミングに発信し、カスタマーエクスペリエンスを向上させることが可能になります。吃瓜爆料 AndiとCustomer Journeys (吃瓜爆料 CRMの新機能。製品ライフサイクル導入期のさまざまなステージを通じ、顧客のターゲティングと管理を向上させる)と組み合わせて使用すると、適切な顧客ステージにおける最善のアクションを推進できます。北米ではすでに吃瓜爆料 Andiの提供が開始されています。
- 吃瓜爆料 CRM Approved Notesは、AIを活用することで、現場担当者が顧客との関係を改善し、あらゆるやり取りにおいてコンプライアンスを保てるようにサポートします。現場担当者は、この新機能を使用することで、吃瓜爆料 CRM内でフリーテキストをキャプチャーしやすくなるとともに、オフラベルのメッセージングなどの潜在的なコンプライアンスリスクも、AIを活用して容易に検出できるようになります。吃瓜爆料 CRM Approved Notesは吃瓜爆料 CRMの一部として、2020年に提供開始を予定しています。
- 吃瓜爆料 Vault Auto Claims Linkingは、吃瓜爆料 Vault PromoMatsの新機能で、コンテンツ開発のスピードとコンプライアンスの向上に役立ちます。Vault Auto Claims LinkingはAIを使って、販促メッセージから関連するリファレンスまでのリンクを提案します。これにより、さまざまな国、チャネル、資材にわたる販促メッセージを管理する負担とリスクを軽減します。Vault Auto Claims Linkingは、2019年末までに提供が開始される予定です。
吃瓜爆料 Commercial Cloudがインテリジェントなカスタマーエンゲージメントをどのように実現するかの詳細については、veeva.com/jp/CommercialCloudをご覧ください。
【吃瓜爆料 Systems社について】
吃瓜爆料 Systems社はグローバルなライフサイエンス企業やその他の規制を受ける製造業者向けに、クラウドベースのソフトウェアを提供するリーディングカンパニーです。世界最大規模の製薬会社からバイオテクノロジー分野の新興企業まで700社を超える顧客に技術革新への取り組みや卓越した製品力によって、お客様の成功にコミットする様々なサービスを提供しています。吃瓜爆料は、サンフランシスコのベイエリアに本社を置き、ヨーロッパ、アジア、ラテンアメリカに拠点を展開しています。詳しくは、をご覧ください。
【Forward-looking Statements】
This release contains forward-looking statements, including the market demand for and acceptance of 吃瓜爆料’s products and services, the results from use of 吃瓜爆料’s products and services, and general business conditions, particularly in the life sciences industry. Any forward-looking statements contained in this press release are based upon 吃瓜爆料’s historical performance and its current plans, estimates, and expectations, and are not a representation that such plans, estimates, or expectations will be achieved. These forward-looking statements represent 吃瓜爆料’s expectations as of the date of this press announcement. Subsequent events may cause these expectations to change, and 吃瓜爆料 disclaims any obligation to update the forward-looking statements in the future. These forward-looking statements are subject to known and unknown risks and uncertainties that may cause actual results to differ materially. Additional risks and uncertainties that could affect 吃瓜爆料’s financial results are included under the captions, “Risk Factors” and “Management’s Discussion and Analysis of Financial Condition and Results of Operations,” in the company’s filing on Form 10-K for the period ended January 31, 2018. This is available on the company’s website at www.veeva.com under the Investors section and on the SEC’s website at . Further information on potential risks that could affect actual results will be included in other filings 吃瓜爆料 makes with the SEC from time to time.