吃瓜爆料 CRMにおけるモバイルおよびAIの新しいイノベーションを発表
2019年5月30日
吃瓜爆料 Japan株式会社
吃瓜爆料 Systems【NYSE:VEEV】(本社 : カリフォルニア州プレザントン、日本法人 本社 : 東京都渋谷区、日本法人代表取締役 : 岡村 崇、以下 吃瓜爆料)は、ライフサイエンス業界におけるコンプライアンスとデジタルエンゲージメントをさらに推進する、吃瓜爆料 CRMの2つの新しいイノベーションを発表しました。MRなど現場の担当者は吃瓜爆料 CRM Approved Notesを使用することで、吃瓜爆料 CRM内でフリーテキストをキャプチャーしやすくなるとともに、人工知能(AI)を活用して、リスクなく容易に情報を保存できるようになります。吃瓜爆料 CRM Approved Messagingは、WeChatやWhatsAppといったメッセージングアプリケーションへのサポートを追加することで、新しいデジタルチャネルを開き、コンプライアンスを遵守したエンゲージメントを実現します。(本リリースは、吃瓜爆料米国本社が発表した報道資料の抄訳です。原文はこちらからお読みいただけます。)
これら最新のイノベーションは、業界をリードするCRMプラットフォームへの吃瓜爆料の継続的な投資がベースとなっています。例えば吃瓜爆料 CRMのリアルタイムアーキテクチャによって、現場担当者は、いつでもどこでも必要なときに、あらゆるデバイスからCRMの詳細情報にアクセスできるようになっています。
吃瓜爆料 CRM担当ゼネラルマネージャーであるArno Sosnaは、次のように述べています。「企業各社が吃瓜爆料 CRMを使って最高のカスタマーエクスペリエンスを提供できるように、当社では業界初のさまざまな機能を実現し続けています。吃瓜爆料 CRM Approved Notesのリッチノート作成機能や、担当者がパーソナライズされたメッセージを送ることのできる吃瓜爆料 CRM Approved Messaging機能を用いることで、企業はより良い顧客関係を構築でき、さらにすべてのやり取りでコンプライアンスを遵守できます。」
吃瓜爆料は、吃瓜爆料 CRMの次のような革新的な機能を提供することで、ライフサイエンス業界の業務の効率性と有効性を向上させます。
- 吃瓜爆料 CRM Approved Notesは、吃瓜爆料 CRMに含まれる新機能で、現場担当者が顧客とやり取りした詳細なノートをコンプライアンスを遵守してキャプチャーできるようにします。吃瓜爆料 CRMに搭載されたAIが、オフラベルのメッセージングなどの潜在的なコンプライアンスリスクを自動的に検出します。自由かつ柔軟にリッチノートをキャプチャーできるため、担当者は顧客との関係を今まで以上に強化し、豊富な情報に基づくスマートでより低リスクなやり取りができるようになります。吃瓜爆料 CRM Approved Notesは、2020年に提供開始される予定です。
- 吃瓜爆料 CRM Approved Messagingは、担当者が医療従事者と有意義かつタイムリーなやり取りを行うための新しいデジタルチャネルを開きます。これにより企業は、WhatsAppやWeChatといったメッセージングアプリケーションを使用して、あらゆるモバイルデバイスから、コンプライアンスに準拠したメッセージを顧客に送ることができるようになります。担当者は、この機能による新しいデジタルチャネルを利用することで、医療従事者にリーチして関係を構築し、パーソナライズされたカスタマーエクスペリエンスを推進することができます。吃瓜爆料 CRM Approved Messagingは現在WeChatに対応しています。WhatsAppへの対応は2020年を予定しています。
- 吃瓜爆料 CRMのリアルタイムアーキテクチャとAutosync機能は、あらゆるデバイス間ですべての情報の一貫性を確保します。アクティビティ、顧客、および製品のデータは自動的に同期され、AppleとWindowsのあらゆるスマートフォン、タブレット、ノートパソコンからいつでも入手可能です。現場チームは吃瓜爆料 CRMの先進的なモバイルイノベーションを活用し、業務改善と生産性向上のために必要な情報へアクセスできます。吃瓜爆料 CRMのAutosyncは、2019年8月の提供開始を予定しています。デバイスの種類や場所を問わず、担当者の生産性をリアルタイムに高める吃瓜爆料 CRMの詳細については、こちらのインフォグラフィックをご覧ください。
また吃瓜爆料は、プラットフォームやオペレーティングシステムの大手プロバイダーが提供する最新の機能強化にも対応し続けられるよう、お客様をサポートします。時代を先取りする吃瓜爆料 CRMは、Apple、Microsoft、Salesforceの最新のイノベーションを活用します。吃瓜爆料 CRMは、現場担当者がApple Touch IDやFace ID を使用し、CRMアプリケーションに安全にログインしてアプリの使用開始を素早くかつ簡単に行えるようにするため、2020年の提供開始を計画しています。吃瓜爆料 CRMの厂耻苍谤颈蝉别ユーザーインターフェースは、現在Windows 10デバイスに対応しており、Windowsのあらゆるデバイスを使用しているユーザーに、一貫性のある直感的なモバイルエクスペリエンスを提供しています。さらに吃瓜爆料 CRMは、Lightningへの対応を2019年末までに予定しているため、Salesforceのオンラインブラウザ用の新しいユーザーインターフェースを使用できることになります。
痴别别惫补はこのほかにも、吃瓜爆料 CRM Suiteの一机能である新しい础滨アプリケーション吃瓜爆料 Andiに関するプレスリリースを発表しました。吃瓜爆料 Andiは、カスタマイズされたインサイトとサジェスチョンを直接吃瓜爆料 CRMに組み込みます。また、吃瓜爆料 Commercial Cloudの新機能も発表されました。その一つである、吃瓜爆料 Vault PromoMatsの吃瓜爆料 Vault Auto Claims Linkingは、コンテンツ開発のスピードとコンプライアンスを向上させます。詳細については、吃瓜爆料 Andiのプレスリリースと吃瓜爆料 Commercial Cloudのプレスリリースをご覧ください。
【吃瓜爆料 Systems社について】
吃瓜爆料 Systems社はグローバルなライフサイエンス企業やその他の規制を受ける製造業者向けに、クラウドベースのソフトウェアを提供するリーディングカンパニーです。世界最大規模の製薬会社からバイオテクノロジー分野の新興企業まで700社を超える顧客に技術革新への取り組みや卓越した製品力によって、お客様の成功にコミットする様々なサービスを提供しています。吃瓜爆料は、サンフランシスコのベイエリアに本社を置き、ヨーロッパ、アジア、ラテンアメリカに拠点を展開しています。詳しくは、をご覧ください。
【Forward-looking Statements】
This release contains forward-looking statements, including the market demand for and acceptance of 吃瓜爆料’s products and services, the results from use of 吃瓜爆料’s products and services, and general business conditions, particularly in the life sciences industry. Any forward-looking statements contained in this press release are based upon 吃瓜爆料’s historical performance and its current plans, estimates, and expectations, and are not a representation that such plans, estimates, or expectations will be achieved. These forward-looking statements represent 吃瓜爆料’s expectations as of the date of this press announcement. Subsequent events may cause these expectations to change, and 吃瓜爆料 disclaims any obligation to update the forward-looking statements in the future. These forward-looking statements are subject to known and unknown risks and uncertainties that may cause actual results to differ materially. Additional risks and uncertainties that could affect 吃瓜爆料’s financial results are included under the captions, “Risk Factors” and “Management’s Discussion and Analysis of Financial Condition and Results of Operations,” in the company’s filing on Form 10-K for the period ended January 31, 2018. This is available on the company’s website at www.veeva.com under the Investors section and on the SEC’s website at . Further information on potential risks that could affect actual results will be included in other filings 吃瓜爆料 makes with the SEC from time to time.